Técnico de Suporte em TI e Infraestrutura de Redes - (Cópia)

Responsável pelo suporte técnico em hardware e software, manutenção de equipamentos, configuração de redes e infraestrutura tecnológica da Faculdade do Baixo Parnaíba (FAP), além da elaboração de relatórios e laudos técnicos.

Principais atividades:

Prestar suporte técnico a alunos e funcionários, solucionando problemas em computadores, impressoras e demais equipamentos de TI.
Realizar manutenção preventiva e corretiva em microcomputadores, notebooks, impressoras e periféricos.
Instalar e configurar projetores, sistemas de som e iluminação em salas de aula e auditórios.
Montar, configurar e manter redes físicas (cabeadas) e redes Wi-Fi.
Criar e gerenciar redes virtuais (VPN, VLAN, firewall básico).
Identificar e corrigir problemas de conectividade, desempenho e segurança na rede.
Instalar e atualizar sistemas operacionais, softwares institucionais e pacotes de produtividade.
Elaborar relatórios técnicos sobre o funcionamento da infraestrutura de TI e propor melhorias.
Redigir laudos técnicos para avaliação de equipamentos, instalações de redes e auditorias internas.
Documentar processos técnicos, configurações de rede e inventário de equipamentos.
Trabalhar em conjunto com outros setores para garantir a disponibilidade dos serviços de TI.

Requisitos:

Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, ou áreas correlatas.
Experiência com manutenção e configuração de microcomputadores e impressoras.
Conhecimento em redes estruturadas, cabeamento, roteadores, switches e firewall.
Experiência com instalação e configuração de projetores, som e iluminação.
Noções de virtualização e redes VLAN/VPN.
Capacidade de elaborar relatórios técnicos e laudos de TI.
Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos rapidamente.
Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário.

Diferenciais:

Certificações como CCNA (Cisco), CompTIA Network+ ou similares.
Experiência com servidores Windows/Linux.
Conhecimento em monitoramento de rede e segurança digital.
Experiência na elaboração de laudos periciais em TI.